RUILEN & RETOURNEREN

Bij Kaatje & Co is het uiteraard mogelijk om je bestelling te ruilen of te retourneren, mits je bestelde product niet onder een wettelijke uitzondering valt zoals in opdracht en op maat gemaakte artikelen.

Herroepingsrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder. 

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@kaatjeenco.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.. U draagt zelf de kosten van de retourzending en dient rekening te houden met een retourtermijn van uiterlijk 14 dagen na kennisgeving van herroeping. Daarna vervalt uw mogelijkheid op herroepping.

Het product dient dus onbeschadigd, compleet, in de originele en ongeschonden verpakking, voldoende gefrankeerd en binnen 14 dagen retour gezonden te worden naar:

KAATJE & CO
GOUDPARKIET 10
1704 WT HEERHUGOWAARD

Uitzondering maatwerk

Producten die wij in opdracht en naar wens op maat volgens de door u ingevoerde specificatie worden gemaakt zijn uitgesloten van Het herroepingsrecht. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

De Gevolgen van herroeping

Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u het aankoopbedrag van ons terug. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Je dient daarbij een volledig ingevuld herroepingsformulier mee te sturen. Wij betalen je indien mogelijk terug met hetzelfde betaalmiddel en middels dezelfde weg waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, inclusief de eventuele kosten van betaalwijze. wij brengen voor de terugbetaling geen kosten in rekening.

Goudparkiet 10 1704 WT Heerhugowaard – info@kaatjeenco.nl – M 06-13456893 IBAN NL11KNAB0255386060 – BIC KNABNL2H – KvK 37132263 – BTW NR NL 112192476B01